CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTE

Briantisly

En vigueur au 22/03/2026

Article 1 — Mentions légales et identification de l'éditeur

Le présent site web, accessible à l'adresse www.briantisly.com, est édité par la société :

  • Dénomination sociale : Briantisly

  • Forme juridique : Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)

  • Capital social : 50 €

  • Siège social : Résidence Belle Créole Petit Manoir — 97232 Le Lamentin (Martinique)

  • Immatriculation RCS : 990 288 037 R.C.S. Fort-de-France

  • Directeur de la publication : BRIANTO Cynthia

  • Email de contact : briantisly@gmail.com

  • Téléphone : 06 96 01 58 23

Hébergement du site :

  • Hébergeur : Hostinger

  • Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

  • Site web : www.hostinger.fr

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») ont pour objet de définir les règles d'utilisation du site www.briantisly.com, ainsi que les conditions dans lesquelles Briantisly fournit ses produits et services aux utilisateurs et clients.

Le site propose :

Toute navigation sur le site ou commande passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV. Briantisly se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGU/CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 — Accès au site

Le site www.briantisly.com est accessible à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Briantisly ne saurait être tenu responsable des pannes ou indisponibilités du réseau.

L'accès à certains services peut nécessiter la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.

Briantisly se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement aux présentes, sans préavis ni indemnité.

Article 4 — Description des produits et services

Les produits et services proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks et disponibilités.

Briantisly s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles de ses offres avec la plus grande exactitude possible. En cas de doute, le client est invité à contacter Briantisly à briantisly@gmail.com avant toute commande.

Les photographies et visuels présentés sur le site n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 5 — Commandes et formation du contrat

5.1 Produits physiques

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, renseigne ses informations et procède au paiement. La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est adressé au client dans les plus brefs délais.

5.2 Prestations de coiffure à domicile

Le client réserve son créneau en ligne ou en contactant Briantisly à briantisly@gmail.com / 06 96 01 58 23. La réservation est confirmée par email ou SMS. Tout rendez-vous non annulé au moins 48 heures à l'avance pourra faire l'objet d'une facturation partielle correspondant aux frais de déplacement engagés.

5.3 Disponibilité

En cas d'indisponibilité après validation, Briantisly en informera le client et proposera une alternative ou un remboursement intégral.

5.4 Modification et annulation

Toute demande de modification ou d'annulation doit être adressée à briantisly@gmail.com ou au 06 96 01 58 23 dans le respect du délai mentionné à l'article 5.2.

Article 6 — Prix et modalités de paiement

6.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de déplacement éventuels. Briantisly se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation.

6.2 Modes de paiement acceptés

  • Carte Bancaire

  • Apple Pay

  • Klarna

  • Paypal

Les données bancaires sont chiffrées et traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS. Elles ne sont pas conservées par Briantisly.

6.3 Facturation

Une facture est émise pour chaque commande ou prestation et transmise par email à l'adresse renseignée par le client.

Article 7 — Livraison (produits physiques)

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client, dans la limite des zones desservies. Briantisly ne peut être tenu responsable des erreurs imputables au client.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard significatif, le client sera informé. Passé trente (30) jours à compter de la date de livraison estimée, le client peut demander le remboursement intégral.

En cas de colis endommagé à réception, le client dispose de trois (3) jours ouvrés pour signaler le problème à briantisly@gmail.com ou au 06 96 01 58 23, en joignant des photos.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client particulier (consommateur) dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à compter :

  • De la date de réception de ou des articles

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à Briantisly par email à briantisly@gmail.com ou par téléphone au 06 96 01 58 23, en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous ou par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.

Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la décision de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

Exceptions au droit de rétractation (article L.221-28 du Code de la consommation) :

  • Prestations de coiffure pleinement exécutées : conformément à l'article L.221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services dont l'exécution a été pleinement réalisée avant la fin du délai de rétractation, dès lors que le client a expressément renoncé à son droit de rétractation préalablement au début de la prestation.

  • Produits descellés ou utilisés : les produits de soin capillaire (bonnets, shampoings, soins, huiles, etc.) ne peuvent être retournés ni remboursés une fois le scellage ouvert ou le produit utilisé, en raison de leur nature de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (art. L.221-28 4°).

  • Prestations personnalisées : les prestations réalisées selon les spécifications personnelles du client — notamment les poses d'extensions, tresses ou coiffures sur mesure nécessitant l'achat préalable de matières premières — sont exclues du droit de rétractation dès lors que leur préparation a débuté à la demande expresse du client (art. L.221-28 3°).

Article 9 — Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de plein droit des garanties légales suivantes :

  • Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants) : deux (2) ans à compter de la délivrance du bien.

  • Garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute réclamation, contacter Briantisly à briantisly@gmail.com ou au 06 96 01 58 23.

Article 10 — Limitation de responsabilité

Briantisly s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité du site. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :

  • Interruption ou indisponibilité temporaire du site, due à des opérations de maintenance, à une défaillance technique, ou à tout événement indépendant de sa volonté.

  • Force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, incluant notamment les catastrophes naturelles, grèves, pandémies, coupures de réseau ou décisions administratives rendant impossible l'exécution de la prestation.

  • Utilisation frauduleuse ou abusive du site ou des services par un tiers, dès lors que Briantisly a mis en œuvre les mesures de sécurité raisonnablement attendues.

  • Dommages indirects subis par le client, tels que perte de revenus, préjudice commercial ou trouble de jouissance, résultant de l'impossibilité d'accéder au site ou d'une prestation non réalisée pour un motif légitime.

En tout état de cause, la responsabilité de Briantisly est limitée au montant des sommes effectivement payées par le client pour la commande ou prestation concernée.

Article 11 — Protection des données personnelles (RGPD)

11.1 Responsable du traitement

La société Briantisly, immatriculée 990 288 037 R.C.S. Fort-de-France, dont le siège est Résidence Belle Créole Petit Manoir — 97232 Le Lamentin (Martinique), est responsable du traitement. Contact : briantisly@gmail.com — Tél. : 06 96 01 58 23

11.2 Données collectées

  • Nom, prénom et coordonnées de contact (téléphone, adresse e-mail)

  • Adresse du lieu de la prestation (domicile ou lieu convenu)

  • Historique des prestations réalisées et préférences capillaires

  • Données de paiement (montant, mode de règlement — aucune donnée bancaire complète n'est conservée)

11.3 Finalités

  • Gestion et suivi des rendez-vous et des prestations

  • Communication avec la clientèle (confirmations, rappels, suivi post-prestation)

  • Établissement des factures et gestion comptable

  • Amélioration de la qualité des services et personnalisation des prestations

11.4 Durée de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients et historique des prestations : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière prestation, conformément aux délais de prescription civile.

  • Données comptables et pièces justificatives : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné, en application de l'article L. 123-22 du Code de commerce.

  • Données de paiement : supprimées à l'issue de la transaction, hors obligation légale de conservation.

11.5 Destinataires

Données non vendues. Transmises uniquement aux prestataires techniques : Hostinger (hébergement), prestataires de paiement (Carte bancaire (Visa / Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay).

11.6 Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, limitation, opposition. Demande à : briantisly@gmail.com ou par courrier à Résidence Belle Créole Petit Manoir — 97232 Le Lamentin (Martinique). Réponse sous 30 jours. Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11.7 Cookies

Le site utilise des cookies fonctionnels, analytiques et marketing. Gestion via le bandeau de consentement ou les paramètres du navigateur.

Article 12 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.briantisly.com (textes, images, logotypes, vidéos, code source) sont la propriété exclusive de Briantisly et protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite (articles L.335-2 et suivants).

Article 13 — Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Briantisly décline toute responsabilité quant à leur contenu. Tout lien pointant vers www.briantisly.com requiert une autorisation écrite préalable.

Article 14 — Force majeure

Briantisly ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (cyclone, catastrophe naturelle, épidémie, grève, panne informatique...). Briantisly s'engage à informer le client dans les meilleurs délais et à proposer une solution amiable.

Article 15 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable sous trente (30) jours. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Fort-de-France.

Médiation de la consommation : Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur. Briantisly adhère au service de médiation : Anne Valérie MERY pour les articles et accessoires. Anne PILLIAS PERRON pour les prestations de coiffures au 04 77 42 10 58. Du lundi au jeudi de 09h à 12h (heure métropolitaine).

Article 16 — Contact et service client

Notre service client est à votre disposition :